Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отменить заказ товара до момента получения, а также вправе вернуть его в течение 14 календарных дней после получения, не включая день покупки. Товар можно вернуть, если:
- Сохранен товарный вид;
- Потребительские свойства товара не повреждены;
- Остались ярлыки и этикетки;
- Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Не подлежащие возврату товары
Некоторые товары с индивидуальными характеристиками не могут быть возвращены. К примеру:
- Цветная краска;
- Материалы, продающиеся на метраж;
- Изделия из листовой стали, изрезанные или изогнутые по индивидуальному заказу.
Возврат товара, являющегося частью комплекта
Если товар является частью комплекта, то возврат допускается только при возврате всего комплекта.
Мы обязуемся вернуть стоимость товара в течение 10 календарных дней после получения товара и письменного заявления о возврате. Учтите, что расходы по доставке возвращенного товара и/или предоставленные дополнительные услуги не компенсируются.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения скрытого производственного дефекта в товаре, замена или возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством Украины. Установленные сроки и основания замены или возврата товара указаны в законодательстве.
Предварительная подача претензии
Заполните специальную предварительную форму на возврат товара.
