Оплата та доставка будівельних матеріалів

Варіанти оплати будівельних матеріалів в магазині "Перший Дім"

Для зручності клієнтів, передбачено різні методи оплати в залежності від того, чи є платник фізичною чи юридичною особою.

1. Для фізичних осіб, які замовляють товари в інтернет-магазині, доступний спосіб оплати банківським переказом по виставленому рахунку. Після замовлення товару інтернет-магазин відправить на вказаний покупцем електронний адрес рахунок для оплати. Звертаємо увагу, що при оплаті банківським переказом додатково може стягуватися комісія банку.
2. Юридичні особи можуть скористатися безготівковим розрахунком за рахунком. Після оформлення замовлення, менеджер інтернет-магазину зв'яжеться з покупцем і надішле Рахунок на оплату з необхідними реквізитами на електронну адресу покупця.

При здійсненні оплати необхідно враховувати, що рахунок потрібно оплатити протягом 3 робочих днів, від моменту отримання рахунку. В іншому випадку, замовлення буде автоматично анульовано, а інтернет-магазин не гарантує наявності необхідної кількості товару на складі.  

---

Варіанти та умови доставки будівельних матеріалів:

Самовивіз:

Під час оформлення замовлення в інтернет-магазині вам буде запропоновано вибрати самовивіз як спосіб отримання товару. Після цього, менеджер магазину зв'яжеться з вами по телефону, щоб узгодити деталі замовлення та дату та час відвідин складу. Товари будуть завантажені співробітниками нашого складу, а час завантаження залежатиме від обсягу замовлення. Самовивіз доступний в робочі дні з 9:00 до 17:40 годин.

 

Доставка:

Будівельний магазин "Перший Дім" з радістю пропонує своїм покупцям послугу доставки, яка зекономить час та забезпечить зручність отримання товару. Нижче ми розглянемо умови доставки та надамо приклади.

• Наш інтернет-магазин гарантує повний комплект документів при доставці.
• При отриманні замовлення вам не доведеться додатково звертатися до нашої служби підтримки для отримання документів, адже ми надамо все необхідне разом з товаром.
• Ми дбайливо доставимо ваше замовлення прямо на об'єкт. Ми готові піклуватись про цілісність та безпеку вашого замовлення під час транспортування та доставки його на місце.
• Доставка можлива наступного дня, якщо оплата надійшла до 13:00 години та товар є в наявності на нашому складі. Наша компанія прагне забезпечити швидку доставку товару, щоб ви могли використовувати його якомога швидше.
• Ми надаємо вам можливість узгодити деталі доставки з нашим менеджером. Вам необхідно повідомити нам адресу доставки, склад замовлення, дату та контактну інформацію. Наш менеджер зателефонує вам для підтвердження деталей та узгодження часу доставки.
• Однією з вимог до отримання послуги доставки є передоплата в розмірі 100%. Ми розуміємо, що це може бути не зручно для наших клієнтів, але це дозволяє нам підтримувати високу якість наших послуг та забезпечувати швидку обробку та доставку замовлень.

 

---

Важливі аспекти доставки будматеріалів:

1. Переконайтеся, що до адреси доставки можна проїхати автотранспортом, забезпечивши наявність під'їзних шляхів.
2. Якщо територія доставки закрита для в'їзду, забезпечте отримання перепустки заздалегідь для успішної доставки товару.

 

Вартість доставки:

1. Залежить від таких факторів:
   • Вага і об'єм товарів у замовленні
   • Адреса доставки
   • Додаткові послуги (наприклад, розтентування кузова, використання маніпулятора)
2. Кінцева сума доставки буде визначена після погодження всіх деталей з вами.

 

Розвантаження товару:

1. Вартість доставки не включає розвантаження та підйом товару; це відповідальність покупця.
2. Розвантаження товару має бути виконане протягом 1,5 години після приїзду автотранспорту.
3. Товар приймає особа, вказана при оформленні та оплаті замовлення.
4. У разі відсутності покупця, термін очікування машини становить 30 хвилин.
5. Якщо протягом 1 години розвантаження не відбувається, товар повертається на склад, а доставка вважається виконаною.
6. Повторна доставка можлива лише після 100% передоплати за доставку.

 

Отримання замовлених будматеріалів:

Фізичні особи:

1. Мати посвідчення особи державного зразка, дані якого збігаються з даними при оформленні замовлення.
2. Якщо не можете особисто отримати товар, оформіть довіреність на іншу особу, додайте копію паспорта (2 і 3 сторінка).

Юридичні особи:

1. Мати право підпису про отримання товару (наприклад, генеральний директор) і можливість поставити печатку організації.
2. Або мати довіреність від організації, яка підтверджує повноваження на отримання товару та підписання документів.
3. Передати оригінал довіреності перевізнику або кур'єру.

 

Пам'ятка для покупців:

При отриманні товару:

• Огляньте товар
• Перевірте відповідність асортименту, кількості та комплектності
• Переконайтеся в цілісності упакування
• Перевірте на відсутність видимих механічних пошкоджень
• Вам буде надано Універсальний передавальний документ (УПД) як підтвердження доставки.

Після розвантаження та огляду товару:

• Підпишіть УПД
• Збережіть один примірник для себе, передайте другий представнику перевізника (кур'єру)

 

Процес у випадку виявлення невідповідності в замовленні:

1. При виявленні проблеми з замовленням (наприклад, брак, помилкове сортування або недовкладення товару), потрібно скласти "Акт про виявлені невідповідності". Акт повинен бути у двох примірниках.
2. Один із примірників акту необхідно передати кур'єру або представнику перевізника.
3. Невідповідний товар повертається на склад для перевірки.
4. Упродовж трьох робочих днів після отримання товару на складі, ми зв'яжемося з вами щодо результатів перевірки.
5. Якщо підтвердиться невідповідність, ми безкоштовно відправимо вам заміну товару відповідно до вашого замовлення.