Повернення товару належної якості
Ви можете скасувати замовлення товару до моменту отримання, а також маєте право повернути його протягом 14 календарних днів після отримання, не включаючи день покупки. Товар можна повернути, якщо:
- Збережено товарний вигляд;
- Споживчі властивості товару не пошкоджено;
- Залишилися ярлики та етикетки;
- Є документ, який підтверджує факт та умови покупки товару.
Товари, що не підлягають поверненню
Деякі товари з індивідуальними характеристиками не можуть бути повернуті. Наприклад:
- Колерована фарба;
- Матеріали, які продаються на метраж;
- Вироби з листової сталі, порізані або зігнуті за індивідуальним замовленням.
Повернення товару, який є частиною комплекту
Якщо товар є частиною комплекту, то повернення допускається тільки за умови повернення всього комплекту.
Ми зобов'язуємося повернути вартість товару протягом 10 календарних днів після отримання товару та письмової заяви про повернення. Врахуйте, що витрати на доставку поверненого товару та/або надані додаткові послуги не компенсуються.
Повернення товару неналежної якості
У випадку виявлення прихованого виробничого дефекту у товарі, заміна або повернення товару проводиться відповідно до чинного законодавства України. Встановлені терміни та підстави для заміни чи повернення товару вказані в законодавстві.
Подання претензії
Або, заповніть спеціальну попередню форму на повернення
